运营维护：南软科技热线/现场支持服务
　　南软科技热线支持以电话为主要工具，结合网络等手段，为您提供及时有效的应用指导、故障排除等服务。通过各种非现场方式，南软科技能够在您需要的任何时候向您提供专业支持。

方便快捷的热线支持
◆ 电话支持：电话答疑解惑，助您快速自行解决问题。
◆ 远程处理：网络远程控制为您提供实时应用指导或数据处理。
◆ 数据送修：网络方式收集数据并修复，快速排除您的数据故障。
◆ 普通网络社区：知识库查询，助您自行查找解决方案；在线提问可提供实时帮助；补丁、升级工具、维护工具下载，助您自行维护/升级系统；您还可以通过南软客户服务系统提出您的功能需求，帮助打造您需要的南软产品。

热线支持服务特点
◆ 减少维护支出，最小化维护成本。
◆ 7×12小时响应，快速解决系统问题，减少系统故障时间。
◆ 强大的南软客户服务系统，充分满足您的服务要求。
◆ 灵活多变的非现场服务方式，供您自由选择。

当您的问题不能通过热线、远程方式解决，南软科技将为您提供现场支持，为您现场排解疑难问题。

主动快速的现场支持
◆ 南软产品系统安装：确保您的软硬件、网络架构与南软科技的产品系统相互匹配，提高工作效率。
◆ 应用指导：提高您的软件应用能力，实现管理软件与业务流程的有机结合。
◆ 故障排除：确保数据准确，确保系统安全运行，提高系统运行性能。
◆ 现场升级：现场为您进行系统升级，满足您对系统功能的新增需求，拓展应用规模，满足您的信息化发展需要。

现场支持服务特点
◆ 急您之所急，快速高效解决问题
◆ 多方位、多层次、有针对性的技术培训
◆ 专业技术顾问团队为您服务
◆ 系统长期的维护和升级
◆ 强大的南软客户服务系统技术支持平台后盾